Mô tả ngắn:
GIỚI THIỆU SÁCH:
Cam kết nói không với "xe rác" khiến cho hạnh phúc và phép lịch sự trở thành hiện thực. Điều này hỗ trợ điều kia trong một vòng tròn khép kín.
“Có những người giống như “chiếc xe rác” vậy: họ chứa trong mình đầy “rác rưởi” - sự thất vọng, tức giận và chán nản. Và tất nhiên, họ phải tìm chỗ để trút bỏ mớ rác rưởi đó. Nếu thấy họ trút lên bạn thì bạn đừng đón nhận. Hãy mỉm cười, vẫy chào, chúc họ vui, rồi tiếp tục công việc của mình. Cứ tin tôi đi, rồi bạn sẽ thấy hạnh phúc hơn.”
Câu nói trên của một người lái taxi đã khiến David J. Pollay nảy sinh ý tưởng để viết nên “Bài học diệu kỳ từ chiếc xe rác”. Thông qua cuốn sách này, bạn sẽ học được cách vô hiệu hóa “những chiếc...
Mô tả ngắn:
GIỚI THIỆU SÁCH:
CẢNH BÁO TỪ TÁC GIẢ:
Những gì bạn sắp đọc và những bài học trong cuốn sách này có thể làm tổn thương cái tôi, xúc phạm lòng kiêu hãnh của bạn, và thậm chí khiến bạn nghi ngờ đạo đức nghề nghiệp của bản thân, bởi chúng thật sự sẽ tác động sâu sắc đến bạn.
Tôi không ở đây để vỗ về hay nói những điều bạn muốn nghe. Tôi sẽ nói những điều bạn cần nghe - để loại bỏ những thứ nhảm nhí ra khỏi con người bạn và bồi đắp tâm trí bạn bằng sự thật rằng bạn đã và đang trốn tránh việc trở thành một nhà lãnh đạo bẩm sinh.
Tôi ở đây để giúp bạn bắt đầu cuộc sống mà ở đó bạn có thể phát huy hết tiềm năng trong vai trò một doanh nhân và trong mọi lĩnh vực khác của...
Mô tả ngắn:
GIỚI THIỆU SÁCH:
Bạn Thật “Bá Đạo”!
Cuốn sách dành cho những người tuyệt vọng, muốn cải thiện cuộc đời nhưng không muốn phạm pháp.
Trong cuốn sách mới mẻ và đầy tính giải trí này, nhà văn và huấn luyện viên Jen Sincero đã mang tới 27 chương tràn đầy những câu chuyện hài hước và khơi gợi cảm hứng, những lời khuyên thông thái, các bài tập đơn giản, thỉnh thoảng có những câu chửi thề, giúp bạn có thể:
Xác định và thay đổi các quan điểm và những hành vi phá hoại bản thân, ngăn bạn có được thứ bạn muốn.
Tạo ra cuộc đời mà bạn sẽ hoàn toàn yêu, ngay bây giờ.
Kiếm được tiền theo cách bạn chưa từng kiếm trước đây.
Khi đọc hết cuốn sách, bạn sẽ hiểu vì sao bản chất mình lại như vậy, làm thế nào để yêu quý những gì mà bạn không thể...
Mô tả ngắn:
GIỚI THIỆU SÁCH:
Lần đầu tiên khi tôi khám phá ra sức mạnh của lý do TẠI SAO là khi tôi cần đến nó trong cuộc đời mình. Nó không phải là kết quả của việc theo đuổi con đường học vấn của tôi. Nó đã xuất hiện khi tôi không còn cảm hứng với công việc của mình và cảm thấy vô cùng chán nản và thất vọng. Thực tế là đã không có vấn đề gì xảy ra với công việc của tôi, mà do tôi đã đánh mất niềm vui trong công việc mình làm. Nếu xét trên phương diện bề ngoài thì tôi nên vui mới phải. Tôi đã nhận được những khoản thù lao tốt và được làm việc với những đối tác tuyệt vời. Nhưng tôi đã trở nên vô cảm với những gì mình làm. Tôi không còn cảm thấy hài lòng với công...
Mô tả ngắn:
GIỚI THIỆU SÁCH:
Bí Mật Của May Mắn - Khổ Lớn (Tái Bản)
Cuốn sách làm bừng sáng độc giả trên toàn thế giới May mắn là một khái niệm trừu tượng, nhưng rất gần gũi với cuộc sống và được coi như một tác nhân bí ẩn góp phần vào các mặt hoạt động của con người. Từ xưa đến nay, nhiều học giả, nhiều nhà nghiên cứu trên thế giới đã bỏ công nghiên cứu, tìm kiếm và hy vọng có thể nắm bắt được chìa khóa để mở cánh cửa của May mắn. Con người đã tìm đủ mọi cách từ tìm kiếm, đến cầu nguyện, bùa chú nhưng may mắn vẫn mãi mãi là khái niệm tồn tại trong ý thức con người như một vị thần linh lúc ẩn, lúc hiện.
Nghiên cứu cuộc sống dưới góc nhìn của tâm lý học Alex Rovira và Fernando Trías...
Mô tả ngắn:
GIỚI THIỆU SÁCH:
Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ sẽ đi sâu vào phân tích thế nào là chất lượng, thế nào là chất lượng dịch vụ, thế nào là chất lượng dịch vụ với khách hàng. Nó sẽ giúp quý độc giả hiểu rõ “chất lượng dịch vụ không phụ thuộc vào chúng ta hay nhà cung cấp dịch vụ mà phụ thuộc vào khách hàng”. Như Peter Drucker – cha đẻ của ngành quản trị học – đã nói: “Chất lượng trong dịch vụ hay hàng hóa không phải là những gì bạn công bố mà là những gì khách hàng cảm nhận được.” Như vậy, cuốn sách sẽ không đi theo hướng truyền thống là cung cấp dịch vụ từ quan điểm của nhà cung cấp mà là chất lượng dịch vụ theo quan điểm của khách hàng.
Về mặt lý luận, chất lượng dịch vụ...